고객 경험

고객의 진짜 속마음 발견! 놓치면 후회할 피드백 수집 5단계

고객의 목소리에 귀 기울이는 것은 마치 정원을 가꾸는 일과 같아요. 싹이 트도록 물을 주고, 햇빛을 쬐어주며, 때로는 거름도 줘야 아름다운 ...